Alimentação faz brasileiros se endividarem no cartão de crédito
Disparada da inflação, puxada pelos alimentos, leva o brasileiro a se endividar para pagar supermercado. Segundo pesquisa, 69% das compras feitas no crédito atualmente são de necessidades básicas Os mais recentes números econômicos indicam que a inflação não vai dar trégua. Em março, o Índice Nacional de Preços ao Consumidor Amplo (IPCA) chegou a 1,62%, […]
Ligações de cobrança legítimas não podem ser bloqueadas pelo cliente
Telecobrança favorece a diminuição da inadimplência As empresas especializadas de telecobrança tem a importante missão de facilitar a comunicação entre credor e consumidor, auxiliando no pagamento de dívidas atrasadas apresentando condições favoráveis de pagamento, onde o cliente consumidor participa ativamente da negociação. Engana-se quem diz que as ligações legítimas de cobrança podem e devem ser […]
Dívidas vão consumir Auxílio e FGTS, preveem economistas
Diferente do que ocorreu em 2019, dinheiro do FGTS terá pouco impacto sob o consumo Além do efeito corrosivo da inflação, economistas têm dúvidas a respeito do real impacto de medidas de estímulo fiscal do governo sobre o consumo por causa de um outro fenômeno: o endividamento elevado das famílias. “Não consigo imaginar rendimento nominal […]
Perfil do Devedor: Como identificar qual cliente vale (ou não) a pena cobrar?
Considerando a tendência de aumento da inadimplência com a atual situação econômica do país, uma análise para entender o perfil do devedor, e se vale (ou não) a pena gastar esforços a fim de recuperar uma dívida é essencial em tempos de altíssimos custos para a manutenção de uma operação de cobrança. Entenda como realizar essa […]
Como o comportamento do consumidor impacta nos negócios?
O varejo pode se destacar em vários pontos e ser melhor que os concorrentes. Entretanto, sem um atentimento exclusivo e personalizado para os clientes, pode estar sujeito a perder terreno. O varejo pode ter métricas como vendas, KPIs e descontos bem definidas, mas se não houver clientes, perdem sentido. O consumidor é o elo mais […]
Restrição a chamadas indesejadas é positiva, mas demandará fiscalização
Para os milhões de brasileiros atormentados com as chamadas indesejadas de telemarketing, é um alívio a tentativa da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) de impor alguma disciplina ao setor. Ainda que de forma tardia, considerando a enxurrada de reclamações que há anos congestionam as linhas de órgãos de defesa do consumidor, das operadoras e da […]
